Las redes sociales son más que simples aplicaciones que tenemos en nuestros teléfonos inteligentes; son plataformas digitales que conectan a millones de personas alrededor del mundo y les facilitan un espacio para compartir ideas, emociones y experiencias.
Estas herramientas han cambiado la forma como interactuamos, consumimos contenido e incluso hacemos negocios. ¿Cómo funcionan y cuáles son las redes sociales más usadas? Aquí te lo contamos.
- ¿Qué son las redes sociales y cómo funcionan?
- Beneficios de las redes sociales para los negocios
- TOP 5 de las redes sociales más usadas
¿Qué son las redes sociales y cómo funcionan?
Las redes sociales son plataformas online creadas para hacer más fácil la interacción entre personas. En ellas los usuarios crean un perfil, se conectan con amigos, familiares y hasta con desconocidos con los que tienen intereses comunes; y comparten publicaciones en formato de texto, imágenes, videos y más.
Estas plataformas se basan en algoritmos que personalizan la experiencia del usuario. Por ejemplo, si con frecuencia interactúas con contenido de viajes, es probable que tu feed se incline hacia ese tema y te aparezcan fotos o videos de destinos y consejos de turismo.
El hecho de que las redes sociales trabajen con algoritmos, es muy útil para los negocios, puesto que pueden segmentar a su público y mostrar sus productos o servicios directamente a quienes están interesados. Sin embargo, las empresas pueden beneficiarse de otras formas de las redes sociales, veamos a continuación cuales son.
Beneficios de las redes sociales para los negocios
Con las redes sociales, las empresas pueden:
- Llegar a una audiencia masiva, puesto que estas plataformas tienen miles de millones de usuarios activos a nivel global.
- Construir relaciones auténticas al interactuar directamente con los clientes, fomentar la confianza y la lealtad.
- Medir resultados en tiempo real gracias a las herramientas de analíticas que tienen muchas de las plataformas. Esto permite conocer el alcance de las campañas y ajustar las estrategias.
- Si hacemos una comparación con la publicidad tradicional que suele ser más cara, las redes sociales ofrecen permiten hacer publicidad más económica y segmentada, por lo que pueden tener mayor impacto.
TOP 5 de las redes sociales más usadas
Ahora que sabemos qué son y cuál es su importancia, echemos un vistazo a las cinco redes sociales más utilizadas a nivel mundial. ¡Es probable que tus clientes ya estén en ellas!
#1 Facebook
Desde que fue lanzada en 2004, Facebook ha encabezado el ranking mundial de las redes sociales más populares, al punto de tener 3.065 millones de usuarios. Esta plataforma es un punto de encuentro para amigos, familiares y negocios. Una de sus características más interesantes son las páginas de negocios, que son una buena herramienta para que las marcas creen una presencia digital profesional. También, están los anuncios pagados que, bien dirigidos, pueden usarse para captar nuevos clientes.
#2 YouTube
La red de videos más importante es YouTube, con 2.504 millones de usuarios, muchos de los cuales acuden a diario para entretenerse, principalmente. Pero, tiene un gran potencial para educar, informar y persuadir, que hace que resulte de gran valor para negocios que buscan conectar con su público a través de contenido audiovisual, por ejemplo, tutoriales campañas publicitarias cargadas de creatividad.
#3 Instagram
Si lo que buscas es inspiración visual, Instagram es el lugar perfecto. Esta red social, cuyo enfoque está en imágenes y videos cortos, reúne a 2.000 millones de usuarios, por lo que es ideal para negocios que desean destacar productos visualmente atractivos. Además, incluye funciones de comercio electrónico y anuncios que han hecho de esta plataforma una herramienta indispensable para el marketing.
# 4 WhatsApp
Si bien es una aplicación de mensajería, lo cierto es que WhatsApp ha evolucionado, integrando nuevas funciones, muchas de las cuales son atractivas, no solo para sus 2.000 millones de usuarios, sino también para los negocios. Concretamente, con WhatsApp Business, las empresas pueden enviar mensajes automatizados, mostrar un catálogo de producto y ofrecer un servicio al cliente rápido.
#5 TikTok
Aunque es la red social más joven de este ranking, TikTok se ha hecho muy popular por sus videos cortos y creativos. Tanto así que ya acumula 1.582 millones de usuarios. Su formato único ayuda a las marcas a conectar con una audiencia joven y global, uniéndose a los trends virales, retos y creando guiones auténticos.
Estas son las redes sociales más usadas. Si aún no las estás aprovechando, es momento de que comiences a hacerlo.
